Feature 01
最短1週間で稼働開始
定型業務であれば、ヒアリング後最短1週間で稼働を開始できます。月額10万円から、1ヶ月単位での契約に対応します
定常業務を巻き取り、
AI化への入口として機能する
営業事務、リサーチ、データ入力、受発注、CSなどの定常業務を月額制で代行。実務を通じて課題を構造化し、AI化できる箇所をそのまま自動化につなげます
最短1週間で稼働
1ヶ月から / 中途解約可
業務代行 → AI化への接続
About this service
CREX Operationsの特徴
単なる外注先としてではなく、業務の構造化とAI化への接続を前提とした、戦略的な業務パートナーとして関わります
Feature 02
業務の構造化までを担う
属人化したオペレーションを、業務代行を通じて手順書・SOPに落とし込みます。誰が引き継いでも回る状態を作ります
Feature 03
AI化への接続を前提とした設計
業務代行で構造化した手順を、Data & AIチームに引き継ぎ、AI/RPA化できるところは自動化に切り替えます。手作業からAIへの段階的移行を一つの契約内で進められます
Scope
対応業務
Scope 01
営業事務代行
商談前後の資料作成、CRM入力、見積書・請求書の発行などを代行
- 提案資料 / 見積書作成
- CRM入力
- 商談議事録
Scope 02
リサーチ代行
業界・競合・顧客リストなどの定常リサーチ業務を代行します
- 競合動向トラッキング
- 顧客リスト作成
- 業界ニュース整理
Scope 03
データ入力・整備
紙・PDFからのデジタル化、CRM/ERPへの入力、データクレンジングを担います
- データ入力
- クレンジング
- 名寄せ・統合
Scope 04
受発注処理代行
FAX・メールでの受発注対応、システム入力、配送手配までを代行します
- 受注入力
- 発注書発行
- 配送手配
Scope 05
カスタマーサポート代行
問い合わせ一次対応、FAQ更新、エスカレーション運用を担います
- メール / チャット対応
- FAQ整備
- エスカレーション運用
Scope 06
バックオフィス代行
経理補助、人事・労務サポート、各種申請業務を月額制で代行します
- 経理補助
- 労務サポート
- 申請業務
Cases
支援事例
業務代行から課題を特定し、受発注業務をAI自動化
営業事務を業務代行で巻き取る中で受発注のボトルネックを特定。手作業80%削減・処理ミスほぼゼロを3ヶ月で実現
セールスチームの事務工数を月160時間削減
CRM入力・提案資料作成・商談議事録の代行で、営業1人あたり月20時間を商談に転換
カスタマーサポートの一次対応を月額制で代行
問い合わせ一次対応とFAQ整備を継続代行。CS応答時間を1/3に短縮し、社内CSはVIP対応に集中
Flow
進め方
01Step
無料相談
業務範囲・量・要件を確認
02Step
業務設計
SOP化 / KPI / 体制を設計
03Step
稼働 / 改善
最短1週間で稼働開始 / 月次改善
04Step
AI化提案
Data & AIへ接続し自動化
FAQ
よくある質問
業務代行だけの依頼は可能ですか？
もちろん可能です。AI化への接続は前提ではなく、業務代行単体でのご利用も歓迎します。1ヶ月単位の契約から開始でき、中途解約にも対応しています。
最短どのくらいで稼働開始できますか？
業務内容と必要なスキルセットによりますが、定型業務であれば最短1週間でチームを組成し稼働開始できます。専門性が必要な業務はチーム編成に少し時間をいただきます。
どのような業務に対応していますか？
営業事務、市場リサーチ、データ入力、受発注処理、カスタマーサポート、バックオフィス（経理・人事補助）など幅広く対応します。専門性が必要な業務もチーム編成で対応可能ですので、お気軽にご相談ください。
機密情報を扱う業務は依頼できますか？
NDA締結、アクセス権限の管理、専用環境での作業など、お客様のセキュリティ要件に合わせて対応します。金融・医療・法務系の機密性高い案件も実績があります。
AI化への接続はどんなタイミングで検討するのですか？
業務代行で現場の業務を一定期間回した後、ボトルネックや反復作業が見えてきた段階でご提案します。AI化を強制することはありません。継続的な業務代行のみのご利用も可能です。